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2008-07-02 | 沟通
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今天和一个访问员聊了些最近的情况,才知道她最近的心情.她和我说了一些最近和一个督导发生的小摩擦.其实也没什么,只是当时出现问题时两个人的语气都不对而已.每个人都是站在了自己的方面去想了,没有想到对方的立场.这也是我应该注意的问题.也许是人太多的原因或是其它什么,我们的工作还是没有完全的做到位而已,所说的一切也许只是给自己的工作方面的疏忽找的借口,能使自己的心里好过一些吧.对于这样一个队伍,有时觉得不知如何是好,可是你没有停下来考虑的时间,你只有在做的过程去思考如何把工作做的更完美一些.所以在这个过程中沟通会显得很重要,你必须去了解她们的情况,看她们想需要什么,看看她们现在所疑惑的问题等等......这样你才可以根据情况去帮助她们解决一些实在的问题,使她们知道我们对她们的关心,对她们的在乎,这样一个队伍才可以团结在一起,才可以一同的去考虑问题,一同为共同的项目去着想,去努力.这样你会感觉到那种很融合的气氛,在这样的环境中你会很轻松,很愉快,很舒服......也许当时大家误会了什么,可是大家把话说出来,说开了那么一切都没有问题,因为我相信世上没有解不开的疙瘩.在这样的环境,这样的气氛中,你在累你也会觉得很幸福.
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